LE PACTE
PERFORMANCE 9
- Les 9 ENGAGEMENTS de nos magasins Narbonne Accessoires pour un service & une expertise irréprochables.
1.UN CHOIX INÉGALÉ !
NOUVEAU ! Dans vos magasins Narbonne Accessoires, retrouvez facilement tous nos accessoires d’exception GAMME PREMIUM ou prix web GAMME BUDGET , il y en aura pour tous les goûts. Profitez de nos solutions techniques pour vos loisirs & bénéficiez de notre expertise. Plus de 7500 références sont disponibles.
AVEC LA CARTE DE FIDÉLITÉ
NARBONNE ACCESSOIRES,
bénéficiez de DIZAINES D’AVANTAGES EN PLUS !
Narbonne Accessoires à votre service.
2.L’EXPERTISE MAGASIN
Testez, essayez, choisissez vos accessoires, nos conseillers seront toujours à votre écoute pour comprendre vos besoins et vous proposer la solution adaptée à votre situation. Démonstration à l’appui… Bien entendu, nous validons préalablement la faisabilité sur votre véhicule lorsqu’il s’agit d’un accessoire nécessitant une pose…
AVEC LA CARTE DE FIDÉLITÉ
NARBONNE ACCESSOIRES,
bénéficiez en plus d’un service dédié à votre écoute :
par téléphone : 04 68 44 16 18 (carte fidélité)
par chat : sur notre site internet
par mail : satisfaction@narbonneaccessoires.fr
par réseaux sociaux : Facebook
3.LES OFFRES DE POSE
Des agréments exclusifs avec nos « Fournisseurs Confiance, recommandés par Narbonne Accessoires » pour la vente et la pose d’accessoires techniques. Des formations permanentes de nos équipes chez nos partenaires, pour vous garantir un niveau élevé de qualité & de professionnalisme.
AVEC LA CARTE DE FIDÉLITÉ
NARBONNE ACCESSOIRES,
bénéficiez de :
10% SUR LA POSE(7) DE VOS ACCESSOIRES DANS NOS ATELIERS
10% SUR LES PRODUITS D’ENTRETIEN DE VOS ACCESSOIRES(2)
Votre carte de fidélité est OFFERTE pour la pose de vos accessoires dans nos ateliers !(1)
4.LES SERVICES ASSOCIÉS
Vous voulez tester quelques jours votre Vélo à Assistance Electrique avant de l’acheter ? Louez-le ! Le coût de location sera déduit de l’achat de votre vélo électrique si vous décidez de le conserver(6). Nos services de Location vont s’étendre progressivement.
AVEC LA CARTE DE FIDÉLITÉ
NARBONNE ACCESSOIRES,
bénéficiez de TARIF DE LOCATION PRÉFÉRENTIELS !
5.LA MISE EN MAIN &
L’ACCOMPAGNEMENT APRÈS ACHAT
Pour comprendre le fonctionnement de vos nouveaux appareils, rien de tel que la mise en main par des professionnels ! Nos conseillers vous apprendront à optimiser l’utilisation de vos appareils. En plus des notices téléchargeables, nous travaillons sur le développement de Tutos sur notre chaine Youtube ! Pour les accessoires très techniques posés par nos ateliers, nous mettons en place une hot line disponible pendant toute la durée de votre garantie !
AVEC LA CARTE DE FIDÉLITÉ
NARBONNE ACCESSOIRES,
bénéficiez des tutos en avant-première par email
6.LA GARANTIE SUR NOS
ACCESSOIRES
Grâce à nos accords privilégiés avec nos fabricants, bénéficiez de 2 à 5 ans de garantie. Jusqu’à 5 ans associés à votre achat ou suivant les cas associés à une extension de garantie payante dans laquelle nous incluons des opérations d’entretien ou de révision.
7.LES FORFAITS ENTRETIEN &
RÉVISION
Dès aujourd’hui, suivant les accessoires et avec votre statut Client Fidélité, vous recevez un email aux dates de révision pour prendre rendez-vous en atelier ! Nous vous proposerons prochainement les forfaits d’entretien et de révision de vos accessoires, à réaliser soit par vos soins, soit dans nos ateliers.
NARBONNE ACCESSOIRES,
bénéficiez, de la Gestion Automatisée de vos entretiens.
A l’échéance recevez un email vous informant des interventions d’entretien nécessaires !(4)
Bénéficiez également de vos devis de réparation GRATUITS(5)
Narbonne Accessoires à votre service !
8.LES PIÈCESDÉTACHÉES
RÉPARATION & DISPONIBILITÉ
Nous nous engageons à conserver en stock plus de 3500 références de pièces détachées que nous détaillons sur notre site narbonneaccessoires.fr et votre guide Narbonne Accessoires. Nous pouvons aussi assurer toutes les réparations des accessoires que nous commercialisons, soit dans les magasins, soit dans notre service technique de Narbonne.
( Voir rubrique p.550 )
9.LE CHALLENGE DE
L’ENVIRONNEMENT
Narbonne Accessoires s’engage à diminuer progressivement les emballages inutiles et à assurer le recyclage des matières qui le nécessitent (batterie, lithium, aluminium, métaux, cartons, bois… ). La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est au coeur de nos projets.
AVEC LA CARTE DE FIDÉLITÉ
NARBONNE ACCESSOIRES,
Bénéficiez de 100 points fidélités OFFERTS pour le recyclage de vos batteries (plomb, AGM et GEL),
Test Batterie GRATUIT. Voir conditions sur www.narbonneaccessoires.fr(5)
1) Pour toute pose d’un accessoire acheté chez Narbonne Accessoires dans 1 atelier Narbonne Accessoires. (2) 10% valables uniquement sur les produits d’entretien liés à l’entretien du produit acheté et posé le jour même. (3) Voir conditions en magasin. (4) Pour tous les accessoires achetés et posés chez Narbonne Accessoires et nécessitant un entretien régulier, sous réserve d’avoir donné votre e-mail valide et accepté de recevoir nos communications. (5) Demandez à votre technicien la confirmation de la gratuité de votre devis en fonction de la nature des réparations. Test batterie dans la limite de 1 fois par an, hors batterie lithium, pile à combustible Efoy et matériel audiovisuel. (6) Voir magasins concernés sur www.narbonneaccessoires.fr. (7) Remise accordée sur la pose dans nos Ateliers Narbonne Accessoires hors prestation en promotion ou soldes en cours, valable sur les forfaits – hors réf. MOPA. »Hors pose d’un Aménagement de véhicule.